Mi Primer Premio
Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes exigirnos sobre ellos. Escrito para que se entienda a la primera.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es «RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE», RUC «RUC — PENDIENTE», con domicilio en«DOMICILIO — PENDIENTE», Guayaquil, Ecuador. Puedes contactarnos en «CORREO DE ATENCIÓN — PENDIENTE».
2. Qué datos recogemos
Los que nos das tú
- Al registrarte: nombre, correo electrónico y contraseña.
- Al suscribirte: teléfono, ciudad y los datos de facturación necesarios.
- Si ganas: número de documento de identidad, dirección de entrega y, para premios en efectivo, datos bancarios.
- Si nos escribes: el contenido de tu consulta y los datos de contacto que incluyas.
Los que se generan solos
- Datos de uso: páginas visitadas, fecha y hora, dispositivo y navegador.
- Dirección IP y datos técnicos de conexión.
- Historial de participaciones, pagos y resultados asociado a tu cuenta.
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos los procesa una pasarela externa certificada; nosotros solo conservamos una referencia de la transacción y los últimos dígitos, para que puedas identificar tu medio de pago.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Cobrar la suscripción y emitir comprobantes | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Emitir participaciones y realizar los sorteos | Ejecución del contrato |
| Verificar identidad y entregar premios | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Avisos operativos (resultados, cobros, cambios de servicio) | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Prevención de fraude y cuentas duplicadas | Interés legítimo |
| Métricas de uso del sitio | Consentimiento |
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:
- Procesadores de pago, para cobrar la suscripción.
- Proveedores de infraestructura y correo, que alojan el servicio y envían los avisos.
- Empresas de logística, solo los datos necesarios para entregar un premio.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Todos los proveedores tratan los datos por cuenta nuestra, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Algunos pueden estar fuera de Ecuador; en ese caso exigimos garantías equivalentes de protección.
5. Publicación de ganadores
Si resultas ganador, publicamos tu nombre, tu ciudad y una imagen de la entrega, previa autorización expresa recogida en el acta de entrega. Nunca publicamos tu documento de identidad, tu dirección ni tus datos bancarios. Puedes revocar esa autorización escribiendo a «CORREO DE ATENCIÓN — PENDIENTE».
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Datos de facturación: el plazo que exija la normativa tributaria.
- Registros de sorteos y entregas: cinco años, como respaldo del acto.
- Datos de contacto para promociones: hasta que retires el consentimiento.
Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Eliminación: pedir que los borremos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Suspensión: pedir que dejemos de tratarlos mientras se resuelve una reclamación.
Escríbenos a «CORREO DE ATENCIÓN — PENDIENTE» indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 15 días. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales de Ecuador.
8. Baja de comunicaciones comerciales
Todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace para darte de baja. También puedes gestionarlo desde tu cuenta o escribiendo a «CORREO DE ATENCIÓN — PENDIENTE». Darte de baja de las promociones no cancela tu suscripción ni te deja fuera de los sorteos: los avisos operativos siguen llegando.
9. Cookies y medición
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione y para mantener tu sesión iniciada. Si activamos herramientas de medición o publicidad, se cargan solo con tu consentimiento previo, y puedes retirarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
10. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS, las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente en los plazos que marca la ley.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos junto con sus datos.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios sustanciales se avisan además por correo.